কী ঘটেছে তা বর্ণনা করুন
কোম্পানি ও তার ওয়েবসাইট, সংশ্লিষ্ট তারিখ, ব্যবহৃত সেবা এবং ইতিমধ্যে নেওয়া পদক্ষেপ উল্লেখ করুন। কী জবাব বা প্রতিকার চান তা বলুন। নিজের প্রত্যক্ষ অভিজ্ঞতার তথ্যকে অনুমান ও অন্য উৎসের তথ্য থেকে আলাদা রাখুন।
নিরাপদে প্রমাণ ব্যবহার করুন
মূল রেকর্ড সংরক্ষণ করুন। স্ক্রিনশট শেয়ার করার আগে পরিচয় নম্বর, ঠিকানা, ফোন নম্বর, কার্ড ও ব্যাংকের তথ্য, অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য এবং সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের তথ্য ঢেকে দিন। পাসওয়ার্ড, যাচাইকরণ কোড বা ওয়ালেট পুনরুদ্ধারের শব্দগুচ্ছ কখনো প্রকাশ করবেন না।
দায়িত্বশীলভাবে প্রকাশ করুন
নিবন্ধনের সময় অভিযোগকারী বেছে নিন এবং ইমেইল কোড যাচাই করুন। টাকা তোলার সমস্যাসহ অভিযোগ বা অভিজ্ঞতা জমা দিতে আমার অভিযোগ ব্যবহার করুন। পরে অংশগ্রহণের ধরন বদলাতে প্রশাসকের অনুমোদন লাগে। নতুন অভিযোগ, সম্পাদনা, মন্তব্য ও ফলাফলের অবস্থা বদলানোর অনুরোধ পর্যালোচনা করা হয়। KOZMİK ODA ও নিরাপত্তা নির্দেশিকার লেখক অনুমোদন আলাদা প্রক্রিয়া। পর্যালোচনা প্রতিটি দাবির সত্যতা প্রমাণ করে না।
জবাব ও হালনাগাদ
কোম্পানি অংশগ্রহণ বেছে নিয়ে কোম্পানি পোর্টালে ডোমেন, তার সঙ্গে মেলে এমন কর্পোরেট ইমেইল ও ঐচ্ছিক লোগো নিবন্ধন করুন। ইমেইল যাচাই, DNS মালিকানার প্রমাণ ও প্রশাসকের অনুমোদনের পর সংশ্লিষ্ট অভিযোগের উত্তর পাঠান; উত্তর আলাদাভাবে পর্যালোচিত হয়। অভিযোগকারী সমাধান হয়েছে বা হয়নি এমন অবস্থার অনুরোধ করতে পারেন, যা পর্যালোচনা করা হবে। কোনো ফলাফল বা উত্তরের সময় নিশ্চিত করা হয় না।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত তথ্য · কুকি-সংক্রান্ত তথ্য · সচরাচর জিজ্ঞাসা · যোগাযোগ