Jelaskan kejadian
Sebutkan perusahaan dan situsnya, tanggal terkait, layanan yang digunakan, serta langkah yang telah Anda ambil. Nyatakan tanggapan atau penyelesaian yang Anda minta. Pisahkan fakta yang dialami langsung dari asumsi dan informasi sumber lain.
Gunakan bukti dengan aman
Simpan catatan asli. Sebelum membagikan tangkapan layar, samarkan nomor identitas, alamat, nomor telepon, detail kartu dan bank, kredensial akun, serta informasi pihak ketiga yang tidak terkait. Jangan pernah menerbitkan kata sandi, kode verifikasi, atau frasa pemulihan dompet.
Terbitkan secara bertanggung jawab
Pilih Pengadu saat mendaftar dan lakukan verifikasi dengan kode email. Gunakan Keluhan saya untuk mengirim keluhan atau pengalaman, termasuk masalah penarikan dana. Perubahan jenis partisipasi setelah pendaftaran memerlukan persetujuan administrator. Keluhan baru, suntingan, komentar, dan permintaan perubahan status penyelesaian akan ditinjau. Persetujuan penulis untuk KOZMİK ODA dan Panduan Keamanan merupakan proses terpisah. Peninjauan tidak membuktikan bahwa setiap tuduhan benar.
Tanggapan dan pembaruan
Pilih partisipasi sebagai Perwakilan perusahaan, lalu daftarkan domain perusahaan, email perusahaan yang cocok dengan domain tersebut, serta logo jika diinginkan di portal perusahaan. Setelah verifikasi email perusahaan, pembuktian kepemilikan melalui DNS, dan persetujuan administrator, Anda dapat mengirim tanggapan atas keluhan yang terkait; tanggapan ditinjau secara terpisah. Pengadu dapat meminta status terselesaikan atau belum terselesaikan, yang memerlukan peninjauan. Hasil maupun waktu tanggapan tidak dijamin.
Informasi Privasi · Informasi Cookie · Pertanyaan yang Sering Diajukan · Kontak