体験を共有するには？
公開ガイドを読み、登録時に「苦情申立人」を選択して、メールの確認コードで認証してください。苦情や体験談は「自分の苦情」から送信できます。登録後に苦情申立人へ変更する場合は管理者の承認が必要です。証拠をアップロードする前に、個人情報や金融情報を隠してください。お困りの場合はサポートにご連絡ください。
全ての苦情は検証済みですか？
いいえ。内容審査は裁判の手続きではなく、掲載されていることが各主張の証明になるわけではありません。情報源、日付、回答も併せてお読みください。
企業は回答できますか？
はい。会社のドメイン、それに一致する法人メールアドレス、任意のロゴを使って企業ポータルから申請してください。関連付けられた苦情に回答する前に、法人メールの確認、DNS による所有権の証明、管理者の承認が必要です。各回答も審査されます。
プラットフォームが資金を回収してくれますか？
プラットフォームは取引資金の保管、法律上の代理、返金の保証を行いません。体験の公開は、関係するサービス提供者や権限ある機関への連絡に代わるものではありません。
投稿者は収入を得られますか？
現在、投稿者報酬システムは稼働していません。執筆者の承認は投稿を許可するものであり、報酬や収入の約束ではありません。
訂正や削除を依頼するには？
「自分の苦情」から自分の苦情を編集してください。変更内容は審査されます。アカウントの削除はアカウント設定から申請でき、管理者の承認が必要です。その他の訂正や削除の依頼は、ページのリンクと理由を添えてサポートにご連絡ください。パスワードは共有しないでください。本人確認を求められる場合があります。
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