Terangkan kejadian
Nyatakan syarikat dan laman webnya, tarikh berkaitan, perkhidmatan yang terlibat serta langkah yang telah anda ambil. Nyatakan jawapan atau penyelesaian yang anda minta. Bezakan fakta yang dialami sendiri daripada andaian dan maklumat sumber lain.
Gunakan bukti dengan selamat
Simpan rekod asal. Sebelum berkongsi tangkapan skrin, padamkan nombor pengenalan, alamat, nombor telefon, butiran kad dan bank, kelayakan akses akaun serta maklumat pihak ketiga yang tidak berkaitan. Jangan sekali-kali menerbitkan kata laluan, kod pengesahan atau frasa pemulihan dompet.
Terbitkan secara bertanggungjawab
Pilih Pengadu semasa mendaftar dan sahkan kod e-mel anda. Gunakan Aduan saya untuk menghantar aduan atau pengalaman, termasuk masalah pengeluaran wang. Perubahan penyertaan kemudian memerlukan kelulusan pentadbir. Aduan baharu, suntingan, komen dan permintaan status disemak. Kelulusan penulis untuk KOZMİK ODA dan Panduan keselamatan ialah proses berasingan. Semakan tidak membuktikan setiap dakwaan.
Jawapan dan perkembangan
Pilih penyertaan Syarikat dan daftarkan domain syarikat, e-mel korporat yang sepadan serta logo pilihan dalam portal syarikat. Selepas pengesahan e-mel, bukti pemilikan DNS dan kelulusan pentadbir, hantar jawapan kepada aduan yang dikaitkan; jawapan disemak secara berasingan. Pengadu boleh memohon status selesai atau belum selesai, tertakluk pada semakan. Hasil atau tempoh jawapan tidak dijamin.
Maklumat Privasi · Maklumat Kuki · Soalan Lazim · Hubungi Kami